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Audiovisuel et TNT

L’Autorité poursuit la régulation du marché de gros des services de diffusion audiovisuelle hertzienne terrestre en rendant opposables les engagements volontairement souscrits par TDF pour une durée de 5 ans En mai 2021, l’Arcep a engagé un processus de révision de l’analyse du marché de gros des services de diffusion audiovisuelle hertzienne terrestre. Dans ce cadre, elle a consulté, fin octobre 2021, les acteurs du secteur ainsi que les institutions nationales et européennes sur un projet de décision comprenant des engagements proposés par TDF[1]. A la suite des observations des parties prenantes et des avis de l’Autorité de la concurrence et de l’Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (Arcom)[2], TDF a apporté des modifications à ses engagements le 24 février 2022. Ces derniers répondent aux objectifs de développement d’une concurrence effective dans le secteur des communications électroniques : sécuriser l’accès des diffuseurs alternatifs aux ressources dont ils ont besoin sur le marché amont pour intervenir sur le marché aval ; assurer une prévisibilité aux acteurs du marché tout en maintenant une pression tarifaire suffisante sur l’opérateur dominant ; sécuriser les investissements passés réalisés par les diffuseurs alternatifs. Au regard de cette nouvelle proposition et des observations de la Commission européenne, l’Arcep publie aujourd’hui sa décision n° 2022-0931 d’analyse du marché de gros des services de diffusion audiovisuelle hertzienne terrestre. L’Arcep publie également les réponses reçues à la consultation publique portant sur son projet de décision menée du 29 octobre 2021 au 17 décembre 2021 ainsi que les observations de la Commission européenne en date du 22 avril 2022 sur le projet qui lui a été notifié le 25 mars 2022 sur lequel elle n’a pas formulé de remarques. Documents associés : • La décision n° 2022-0931 de l’Arcep d’analyse du marché de gros des services de diffusion audiovisuelle hertzienne terrestre • Les contributions publiques des acteurs à la consultation publique menée du 29 octobre 2021 au 17 décembre 2021 (zip – 2,89 Mo) • Les observations de la Commission européenne sur le projet d’analyse du marché de gros des services de diffusion audiovisuelle hertzienne terrestre • Le tableau de suivi des analyses de marché • L’avis 21-A-17 du 17 décembre 2021 (autoritedelaconcurrence.fr) • L’avis du 26 janvier 2022 portant sur le projet de décision tenant à la régulation du marché de gros amont de la diffusion hertzienne terrestre par l’Arcep (Arcom)     Notes : [1] Communiqué de presse de l’Arcep du 29 octobre 2021 ; « Nouveau cycle de régulation du marché de gros amont des services de diffusion audiovisuelle hertzienne terrestre : l’Arcep lance une consultation publique » [2] https://www.arcom.fr/

Objectif Fibre : le raccordement des abonnés au réseau FttH à portée de clics !

Fin 2021, la France comptait 14,5 millions d’abonnés à la fibre selon l’Arcep, en forte croissance par rapport à 2020. Dans ce contexte, Objectif Fibre s’est mobilisée avec l’ensemble de ses partenaires en publiant en décembre 2021 un guide pratique sur l’installation d’un réseau en fibre optique FttH dans les immeubles neufs ou rénovés, résidentiels ou mixtes. Conscients de la nécessité d’offrir aux professionnels de terrain un outil numérique simple et opérationnel, ce guide a été intégré dans une nouvelle application « FttH Mode d’emploi », présentée aujourd’hui à l’occasion d’un webinaire. Professionnels et experts issus de l’ensemble de la filière (opérateurs, installateurs, cabinets conseil, bailleurs, fabricants d’équipements, organismes de formation, collectivités, pouvoirs publics, etc…) se sont réunis aujourd’hui en présence de l’Arcep. «L’objectif est de mettre via cette application une information claire à disposition de tous, à tout moment, pour améliorer la qualité des raccordements et satisfaire les clients» comme l’a rappelé Marc Leblanc, Président d’Objectif Fibre.Lors de cette webconférence, une table ronde rassemblant des représentants des opérateurs commerciaux et d’infrastructures, des installateurs et des certificateurs, a mis en exergue l’importance de disposer d’outils numériques innovants permettant aux acteurs de terrains de déployer la fibre dans les meilleures conditions.L’application « FttH Mode d’emploi » présentée aujourd’hui correspond à une forte attente des professionnels, et plus particulièrement des opérateurs et installateurs, d’accéder à une information fiable et complète, claire et bien calibrée pour réussir l’installation de la fibre optique dans le parc immobilier neuf ou rénové, cela dans toutes les situations.Cette nouvelle application se veut plus agile et accessible, à toute heure et en tout lieu, par les techniciens qui pourront consulter le contenu du guide récemment publié depuis leur tablette ou leur smartphone pour y trouver les réponses à leurs questions de terrain. Pour faciliter la recherche, FttH Mode d’emploi se présente sous la forme d’une notice de montage affichant des cas concrets dedéploiements recouvrant les principales typologies d’installations et détaille les bonnes pratiques pour réaliser une installation de qualité.Cette application a vocation à accueillir à l’avenir les versions numériques des prochains guides d’Objectif fibre.Elle est accessible directement via le lien suivant : https://www.ftthmodedemploi.fr/The post Objectif Fibre : le raccordement des abonnés au réseau FttH à portée de clics ! first appeared on InfraNum.L’article Objectif Fibre : le raccordement des abonnés au réseau FttH à portée de clics ! est apparu en premier sur InfraNum.

Entreprises

Professionnels, entreprises, vous souhaitez améliorer la couverture mobile à l’intérieur de vos bâtiments ? L’Arcep rappelle les obligations des opérateurs et les modalités et tarifs de raccordement des systèmes d’antennes distribuées (DAS) publiés par les opérateurs. La FAQ

Séparation comptable

L’Arcep publie l’attestation de conformité du système de comptabilisation des coûts et des comptes séparés 2020 d’Orange SA, dans le cadre de ses obligations réglementaires L’attestation de l’auditeur

Régulation par la donnée

La satisfaction des utilisateurs des secteurs régulés par l’Arcep est l’une des boussoles qui guide l’action de l’Autorité. L’Arcep rend compte de ce niveau de satisfaction, des principaux sujets d’insatisfactions, et des actions entreprises en présentant : les résultats de son observatoire annuel de la satisfaction client vis-à-vis des fournisseurs d’accès à internet et des opérateurs mobiles ; et les principaux enseignements tirés des alertes reçues sur « J’alerte l’Arcep » au cours de l’année 2021.  Observatoire de la satisfaction client : la qualité de service des réseaux reste en tête des principaux problèmes rencontrés par les utilisateurs, même si la satisfaction générale vis-à-vis des opérateurs fixes et mobiles est en légère hausse L’édition 2022 de l’« Observatoire de la satisfaction client », repose sur un sondage réalisé par l’institut CSA fin 2021. En 2021, la satisfaction globale des utilisateurs télécoms est en légère hausse par rapport à l’année précédente, en particulier vis-à-vis des fournisseurs d’accès à internet (notés 7,5 / 10 en moyenne contre 7,3 en moyenne en 2020).  

L’ACNET c’est l’Action de Coordination Nationale des Entreprises de Télécommunications et des Énergies.

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